8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论吴**：好评
航空酒店的价格实惠，南站店交通便利，环境卫生较好，设施完备，服务周到！好评！只是我续住了两晚，可惜没有返点哦
陈*：好评
这个酒店地理位置不错，就在路边很好找。整体印象还不错，应该是标准的三星级酒店。我住的是双床房，房间还大，很安静，休息的很好！整体性价比不错，推荐啊！
zackpig：好评
交通便利，紧邻上海南站。但酒店已不是上航标准，估计脱离了上航。服务态度一般，设施陈旧。不建议再去住，估计旁边的 经济型酒店比它合适